Bij een feest of bedrijfsevenement gaat de aandacht naar het eten, de muziek en de aankleding. Waar gasten in de praktijk het vaakst naar vragen, is minder feestelijk: waar is het toilet, waar hang ik mijn jas, en waar is de uitgang. Wie dat vooraf regelt, houdt zijn personeel vrij voor de gasten.
Op welk moment mensen zoeken
De piek ligt niet aan het begin maar rond een uur na de start, en daarna na elke ronde drankjes. Dat is precies het moment waarop het druk is en de gastheer bezet. Eén duidelijk bordje bespaart per avond tientallen vragen — bij een groter evenement is dat een halve medewerker.
Waar het misgaat op locatie
De meest gemaakte fout is het bordje op de deur zelf hangen. Wie op vijf meter afstand staat, ziet dat niet: die zoekt een verwijzing op ooghoogte langs de looproute. Reken op één verwijzing per hoek en één op de deur.
De tweede fout is contrast. Een elegant messing bordje op een donkere houten deur is bij feestverlichting onleesbaar. Bij een avondevenement wint helder contrast het altijd van stijl.
Toegankelijkheid is geen extraatje
Voor publiek toegankelijke gelegenheden gelden eisen aan de aanduiding van een mindervalidentoilet, en die eisen gaan over meer dan een pictogram: hoogte, contrast, en de aanduiding bij de route ernaartoe. Ook zonder wettelijke plicht is het simpelweg het eerste waar gasten met een beperking naar zoeken. Op wat de regels zeggen over toegankelijkheid staat waar het op neerkomt, ook voor tijdelijke locaties.
Tijdelijk of vast
Werkt u vaak op dezelfde locatie, dan zijn vaste bordjes goedkoper en zien ze er beter uit dan geplastificeerde A4’tjes met plakband. Wisselt de locatie, neem dan een set magneet- of statische bordjes mee in de kist; die plakken zonder lijmresten en gaan jaren mee.
Een praktisch setje bestaat uit: toilet dames, toilet heren of genderneutraal, mindervalide, garderobe, en nooduitgang. Bij een overzicht van toilet- en deurbordjes zijn die per soort te vinden, inclusief uitvoeringen die tegen vocht en schoonmaakmiddel kunnen — wat bij horeca het verschil maakt tussen één seizoen en vijf jaar.
Eén ding om te onthouden
Loop de route één keer zelf als gast: binnenkomen, jas, toilet, terug naar de zaal. Doet u dat met de verlichting die er ’s avonds staat, dan vindt u binnen twee minuten alle plekken waar een bordje ontbreekt. Dat is de hele voorbereiding.
